Perspectives
de Carrière
SYSTEMGROUP
est en plein essor
SYSTEMGROUP connaît un
Avantages
chez SYSTEMGROUP
SYSTEMGROUP adhère à des principes de
rémunération concurrentielle comprenant:
·
Subventions
de formation continue
·
Vacances
payées, congé spécial, de maladie, de décès
·
Programme
d'aide au personnel en cas d'urgence
·
Programme
de recommandation d'un membre du personnel pour une prime
·
Avantages
de toutes natures
|
Soutien
et service après-vente ·
Chef, assistance logicielle ·
Analyste, assistance logicielle ·
Rédacteur technique Implémentation
et formation ·
Responsable, implémentation et formation ·
Analyste, informatique de gestion ·
Directeur de clientèle, projet Technicien
de systèmes ·
Technicien |
Ventes ·
Responsable du service des ventes, clientèle actuelle ·
Responsable du service des ventes, nouvelle clientèle ·
Assistant technico-commercial Développement
de logiciel ·
Analyste en informatique de gestion ·
Développeurs Visuel ·
Analyste de systèmes ·
Analyste technique |
Toutes les postes sont à Montréal et
la maîtrise de l'anglais est exigée.
SOUTIEN ET SERVICE APRÈS-VENTE
Chef, assistance logicielle
Cette personne assure la continuité des normes de service à la
clientèle, de haute qualité. Le candidat retenu surveillera l'attribution
rapide et appropriée des tâches assignées à
l'implémentation et des tâches de soutien en cours; assurera le contrôle et la
coordination efficaces et complets de tous les services impliqués dans la
réalisation de projets de service à la clientèle. Vous serez responsable d'un
certain nombre de personnes des services de soutien, y compris les rédacteurs
techniques.
Responsabilités
·
Engager
des entretiens, sur une base quotidienne, avec les clients, pour assurer des
réponses rapides et pertinentes à leur demandes d'assistance
·
Diriger
le personnel des services de soutien qui agit en tant qu'aide de première ligne
dans la réception, l'analyse et l'enregistrement des appels, l'assignation de
responsabilité et le contrôle du suivi
·
Collaborer
à l'amélioration des publications imprimées et de la documentation en ligne
·
Pour
chaque nouvelle vente, assumer la responsabilité immédiate de l'ensemble de
l'implantation et de l'implémentation du système
·
Assurer
la collaboration des efforts et de la diffusion des renseignements ayant
rapport à l'assistance de la clientèle
·
Gérer
la gestion de coûts et mesurer l'efficacité des activités concernant toutes
nouvelles implémentations
·
Contribuer
à l'amélioration du logiciel et au développement de nouvelles richesses
fonctionnelles
Exigences
·
Diplôme
universitaire en administration ou l'équivalent
·
Trois
à cinq ans d'expérience en tant que gestionnaire dans un environnement
informatisé
·
Une
solide base en comptabilité est obligatoire; de l'expérience en distribution et
dans le secteur manufacturier est un atout
·
Esprit
analytique, raisonnement et sens de l'organisation exceptionnel
·
Relations
interpersonnelles, solides aptitudes à la communication et à la gestion
·
Faire
preuve d'initiative et être un déclencheur
Rédacteur technique
Les rédacteurs techniques, sous la direction du "chef, assistance
logicielle", sont responsables de la communication sans délai de la
documentation à l'utilisateur final du logiciel, à l'appui de TriForce XP. Nous
cherchons des rédacteurs techniques pour faire la recherche, écrire et mettre à jour correctement les publications imprimées et
la documentation en ligne et pour fournir le soutien éditorial aux autres services.
Les candidats retenus doivent être capables de travailler en équipe, avoir la
passion de l'écriture, être inquisiteurs de nature, méthodiques, motivés et aimer le défi.
Exigences
·
Diplôme
universitaire ou l'équivalent dans une discipline appropriée ou une expérience
équivalente
·
Connaissance
exceptionnelle de l'anglais
·
Capacité
de mener à terme des recherches
·
Habilité
à expliquer des notions complexes d'une façon simple
·
Fortes
aptitudes à la gestion et à la communication
·
La
maîtrise des outils MS-Office 97, de l'éditique et des outils servant à la
préparation de document d'aide
IMPLÉMENTATION ET FORMATION
Responsable, implémentation et formation
De concert avec le "directeur de clientèle, projet" et le
"chef, assistance logicielle", vous vous occuperez de la consultation
avant et après la vente, de la planification de l'implémentation, de la
formation de l'utilisateur final, et de l'ensemble de la gestion du projet.
Travaillant étroitement avec les clients et les divers
services internes, vous coordonnerez les tâches nécessaires à la réalisation
des exigences d'affaires des clients et des échéanciers.
Responsabilité
·
Définir
les exigences du client et s'assurer qu'elles sont communiquées à l'interne et
à l'externe rapidement
·
Coordonner
et contrôler le projet
·
Instruire
les utilisateurs à se servir de TriForce XP
·
Fournir
l'assistance initiale au client pendant l'implémentation et assurer le suivi
·
Expérimenter
les nouvelles richesses fonctionnelles et aider à documenter la fonctionnalité
du produit
Exigences
·
Un
minimum de cinq ans d'expérience dans l'implémentation de progiciel de gestion
majeur et de gestion des affaires
·
Une
base solide en comptabilité et de l'expérience en productique et en
distribution est essentielle
·
Expérience
en formation des utilisateurs
·
Habilité
en gestion de projet
·
Excellentes
aptitudes à la communication et en relation interpersonnelle
·
Flexibilité
et habilité pour travailler en équipe
Directeur de projet et de clientèle
Les candidats retenus agiront en tant que principal agent de liaison pour nos grands clients. Une solide base
d'expérience pratique en affaires permettra la réussite de la gestion de tous
les aspects de l'implémentation initiale de TriForce XP, ainsi que la
consultation et le soutient continu, conformément aux
contrats d'entretien de logiciel. Ceci impliquera que le "directeur de
clientèle, projet" agit en tant que chef d'équipe pour le groupe d'experts
impliqués dans l'implémentation et pour toutes les
demandes ultérieures.
Responsabilités
·
Définir
les exigences des clients, s'assurer qu'elles sont communiquées aux analystes à
temps et que des solutions sont fournies
·
Coordonner
et surveiller le projet initial d'implémentation
·
Fournir
l'assistance initiale au client pendant l'implémentation et assurer le suivi
·
Contrôler
les mises à niveau et les configurations qui se rapportent ainsi que la
formation concernant les nouvelles fonctions
·
Étant
afférent à TriForce XP, fournir une consultation continue et l'exploration des
besoins du client à l'égard du logiciel découlant de l'évolution de son profil
d'affaires
Exigences
·
Cinq
à dix ans d'expérience en gestion de projet
·
Une
expérience significative en finance, distribution ou dans le secteur
manufacturier
·
Excellentes
aptitudes à la communication écrite et orale
·
Connaissance
pratique des outils de gestion de projet
Responsable du service des ventes: clientèle actuelle
Nous avons besoin de vendeur
expérimenté, dynamique et plein de verve, pour aider à
développer le nouveau marché, et à conquérir le client potentiel à partir notre
vaste clientèle actuelle. Les candidats retenus agrandiront et
consolideront nos rapports avec les clients actuels, en développant une
connaissance intime de la configuration logicielle et matérielle de leur
système informatique actuel et en gardant à jour une base de données. D'une
importance primordiale, ces responsables du service des ventes vont prévoir le
développement des technologies de l'information d'après les besoins de la clientèle
et agiront en conséquence.
Responsabilités
·
Développer
des rapports et des relations de travail avec la direction générale des clients
actuels
·
Comprendre,
prévoir et contrôler les initiatives stratégiques des technologies de
l'information et les besoins en matière de logiciel, de matériel, de gestion de
réseau, et d'infogérance des clients actuels
·
Élargir
ses connaissances de TriForce XP et suivre les progrès de la technologie
·
Situer
SYSTEMGROUP en tant que principal fournisseur de solutions et d'intégration de
système
·
Coordonner
les activités éventuelles de client avec le matériel de promotion des ventes et
des autres services de SYSTEMGROUP pour assurer un degré élevé de satisfaction
chez le client
·
Garder
à jour une base de données centrale de l'ensemble des solutions des clients
actuels
Exigences
·
Connaissance
pratique et expérience en matière d'outils de bureau, de matériel,
d'environnements d'exploitation
·
Expérience
dans la vente, la gestion de compte ou la gestion de projet
·
Approche
consultative pour l'analyse des besoins
·
Aptitudes
à communiquer avec tous les échelons d'une organisation
·
Aptitudes
à analyser, à identifier et à comprendre les besoins du client
·
Création
et maintien des rapports avec la clientèle qui ont fait leurs preuves
·
Aptitudes
à établir la confiance, la crédibilité et le respect en poursuivant tout
engagement jusqu'à sa conclusion
·
Excellente
aptitude en relation interpersonnelle
Responsable du service des ventes: Nouvelle Clientèle
Nous avons besoin des candidats expérimentés, dynamiques et pleins de verve pour profiter des énormes possibilités de
croissance dont nous faisons face. Le but est
d'augmenter nos ventes pour assurer que la part de marché et la réputation de
SYSTEMGROUP seraient dans le milieu vers la rangée du haut des solutions de
gestion d'entreprise.
Responsabilités
·
Identifier
les cibles
·
Développer
une fréquentation et des rapports de travail avec les cadres et la direction
générale des clients potentiels ciblés
·
Explorer
l'expérience et les besoins des clients potentiels en ce qui concerne les
technologies de l'information et situer SYSTEMGROUP comme le principal
fournisseur de solutions
·
Coordonner
les activités de clients potentiels avec les personnes chargées de démontrer le
produit et les représentant des autres services, comme ceux de l'ingénierie de
systèmes, dans le but d'assurer le plus haut degré de satisfaction chez le
client
·
Assurer
la progression rapide et ordonnée du cycle de vente et ce à partir du premier appel
jusqu'à la clôture de la vente
·
Contribuer
à la mise à jour de la centrale de base de données des clients potentiels, et
toutes informations concurrentielles
Exigences
·
Minimum
de cinq an d'expérience dans la gestion des solutions de vente de logiciel avec
la capacité reconnue pour clore un marché
·
Connaissance
dans les secteurs de comptabilité, distribution et manufacturier
·
Succès
reconnu à bâtir et garder des relations stratégiques
·
Capacité
à communiquer à tous les niveaux d'une organisation
·
Aptitudes
à établir la confiance, la crédibilité et le respect en poursuivant tout
engagement jusqu'à sa conclusion
·
Qualités
de chef et pour la présentation
·
Excellente
aptitude en relation interpersonnelle
Assistant technico-commercial
Aider SYSTEMGROUP à se distinguer de la concurrence, en mettant vos
connaissances et votre expérience en renseignement
d'affaires au service de l'équipe de vente dynamique et en croissance. Les
candidats retenus vont aider à l'obtention des objectifs de ventes et à cimenter la situation de SYSTEMGROUP en tant que chef
de file de l'industrie.
Responsabilité
·
Établir
et garder une connaissance des usances dans les secteurs suivant: comptabilité,
distribution, commerce, production et le commerce électronique
·
Exécuter
les analyses des besoins
·
Préparer
des propositions d'activités à valeur ajoutée et des présentations du produit
en tant que solution
·
Aider
à la préparation ainsi qu'à donner la formation de représentants
Exigences
·
Expérience
dans l'utilisation de logiciel de gestion des affaires
·
Connaissance
solide dans les secteurs suivants: comptabilité, distribution, commerce,
production, commerce électronique
·
Expérience
dans l'analyse des besoins et la ventilation explicative des coûts
·
Capacité
à communiquer à tous les niveaux d'une organisation
·
Aptitudes
à établir la confiance, la crédibilité et le respect en poursuivant tout
engagement jusqu'à sa conclusion
·
Excellente
aptitude en relation interpersonnelle
·
Aptitude
à faire parti d'une équipe
DÉVELOPPEMENT DE LOGICIEL
Analyste en informatique de gestion
En collaboration avec les directeurs de clientèle et
le directeur de recherche-développement, les analystes travailleront avec les
divers services et les clients pour analyser les besoins des utilisateurs et
les tendances du marché en émergence, pour concevoir des solutions, les
communiquer aux développeurs et tester les solutions développées. Les analystes
communiqueront par la suite avec le service de soutien pour la documentation.
Responsabilités
·
Identifier
et analyser les paramètres opérationnels et les informations découlant de
l'écoute des clients et des tendances du marché en émergence
·
Créer,
mettre au point les éléments d'une solution (concepter), intégrer toutes les
questions et les pratiques commerciales utiles, les
mettre par écrit et établir les solutions en gardant à l'esprit l'ensemble de
l'environnement dans lequel TriForce XP évolue.
·
Communiquer
les besoins et les solutions aux développeurs, poursuivre jusqu'à la conclusion
pour contribuer à un résultat, tester les solutions développer et suggérer des
modifications
·
Communiquer
avec le personnel à l'interne et avec les clients pendant le cycle de
développement et d'implémentation pour faire en sorte que le projet est exécuté
sans heurts et efficacement
Exigences
·
Un
diplôme universitaire en affaire est essentiel
·
Cinq
à dix ans d'expérience dans un environnement affairé d'entreprises ou
d'industries
·
Connaissances
et expériences étendues en comptabilité, en distribution, en commerce et en
production sont nécessaires
·
Exceptionnel
esprit analytique, sens de l'organisation et aptitudes en communication orale
et écrite
·
Concepteur
de profession et adepte de l'acheminement des idées et des solutions
Développeurs Visuel
Les candidats retenus auront un rôle
indispensable à jouer dans le développement de TriForce XP. Ceci impliquera
l'action réciproque des responsables du service des ventes, des responsables de
l'implémentation et des directeurs de clientèle de
SYSTEMGROUP ainsi que des clients. Les candidates senior
retenu seront aussi principalement responsable de diriger l'équipe du
développement "Visual".
Exigences
·
Un
diplôme universitaire en informatique ou l'équivalent est essentiel
·
Connaissance
en progammation C#,VB,.NET et Visual FoxPro
·
Connaissance
solide du processus comptable et expérience dans le système avancé de
production et la gestion de distribution est essentielle
·
Connaissance
de la modularité dans la création de logiciels et connaissances des systèmes de
gestion de base de données vastes
·
Expérience
à diriger et à motiver une équipe de développeurs
·
Être
capable d'innovation, avoir de l'imagination et des compétences de conception
·
Capacité
d'adhérer à des normes et de travailler à l'intérieur des paramètres établis
·
Bonnes
aptitudes à communiquer
Analyste technique
Le département de recherche et développement a besoin des analystes qui
peuvent extrapoler à partir de leur connaissance et de leur expérience sur des
analyses de problèmes divers..
Responsabilités
·
Analyser
et faire le dépannage des bogues
·
Aider
les développeurs, le personnel du service de soutien, les analystes en
informatique de gestion à identifier, définir et résoudre les questions et les
problèmes dans TriForce XP
·
Réagir
réciproquement avec le personnel des divers services pour assurer que les
nouvelles versions sont stables, soutenables et satisfont aux normes de la
compagnie
·
Réviser
et tester les nouvelles versions, aider les rédacteurs techniques pour la
documentation
Exigences
·
Expérience
avec divers systèmes d'exploitation, les fonctions de mise en réseau et
l'administration de base de données
·
Une
expérience pratique appropriée en affaire
·
Aptitudes
à détailler les solutions de problème
·
Excellentes
aptitudes à communiquer et sens de l'organisation
·
Connaissance
du "Fox Pro" et du "Visual Fox Pro" est décidément un atout
Comment
poser sa candidature
Veuillez nous faire
parvenir votre curriculum vitae, en indiquant le poste pour lequel vous
appliquez à :
|
TSI Systemgroup Inc. |
Courriel: careers@systemgroup.com
Seuls
les candidats retenus pour une entrevue seront contactés. Merci
d'adresser votre dossier de candidature à Systemgroup.